Guide d'achat

Préparation et choix avant l'achat

Avant de finaliser votre choix parmi nos commodes, salons de jardin, transats ou canapés modulables, nous vous conseillons de prendre en compte les éléments suivants :

• Mesure de l'espace : Pour les canapés de salon et les commodes, assurez-vous de mesurer précisément l'emplacement prévu ainsi que les dimensions des passages (portes, escaliers). Pour les salons de jardin et transats, vérifiez la surface disponible sur votre terrasse ou dans votre jardin.

• Matériaux et entretien : Nos produits sont sélectionnés pour leur durabilité. Pour le mobilier extérieur, considérez l'exposition aux éléments. Pour le mobilier intérieur, choisissez des finitions qui s'intègrent à votre décoration actuelle.

• Spécifications techniques : Consultez attentivement la fiche descriptive de chaque produit pour connaître les dimensions exactes, les matériaux de structure et les conseils d'entretien.

Panier et confirmation de commande

Une fois votre sélection effectuée, le processus se déroule exclusivement sur notre boutique en ligne :

• Vérification du panier : Accédez à votre panier pour vérifier les articles choisis, les quantités et les coloris.

• Informations de livraison : Remplissez avec précision vos coordonnées de livraison. Nous traitons vos données personnelles dans le respect total de la confidentialité.

• Récapitulatif : Avant de valider, un récapitulatif complet vous permet de vérifier l'exactitude des informations fournies.

Choix du mode de paiement et finalisation

Nous mettons à votre disposition des méthodes de paiement sécurisées pour garantir la protection de vos transactions :

• Cartes bancaires : Nous acceptons actuellement les paiements par carte de crédit, incluant notamment Visa et MasterCard.

• Sécurisation : Toutes les transactions sont chiffrées pour assurer la sécurité de vos informations bancaires lors du règlement.

Livraison et réception

Nous organisons l'expédition de votre commande directement à l'adresse indiquée :

• Délais : Les délais d'expédition estimés sont indiqués lors de la validation de la commande.

• Réception : À la réception de votre mobilier (commode, canapé ou mobilier de jardin), nous vous recommandons de vérifier l'état de l'emballage et l'intégrité du produit avant de signer le bon de livraison.

Droit de rétractation et retours

Conformément aux normes en vigueur, vous disposez d'un droit de rétractation :

• Délai : Vous avez la possibilité de changer d'avis dans un délai de 45 jours suivant la réception de votre commande.

• Condition : Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et dans leur emballage pour permettre leur remise en vente.

• Procédure : Veuillez nous contacter par e-mail pour obtenir les instructions relatives au retour.

Protection des données personnelles

Nous attachons une importance capitale à la protection de votre vie privée. Toutes les informations collectées lors de votre achat sont utilisées exclusivement pour le traitement de votre commande et l'amélioration de nos services, conformément aux réglementations européennes sur la protection des données.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant nos produits ou votre commande, notre équipe est à votre entière disposition :

Adresse : 15635 W VALLEY HWY APT 203, TUKWILA, WA 98188-5535, US
Téléphone : +1 (509) 851-0545
E-mail : care@mironera.com
Horario de Atención :  du lundi au vendred, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)